Tu base de clientes crece sola, con cada interacción
Cada visita, reserva o pedido agrega un registro a tu base de clientes. Historial real, sin capturas manuales, sin hojas de cálculo perdidas.
Qué registra Reeply por cada cliente
No solo nombre y teléfono. Cada perfil acumula el historial completo de la relación con tu negocio.
Datos de contacto
Nombre y número de WhatsApp capturados en el primer registro. Sin formularios largos, sin fricción para el cliente.
Historial de visitas
Fecha y hora de cada visita, reserva o pedido. Sabes cuándo fue la última vez que vino y con qué frecuencia regresa.
Historial de consumo
Qué pidió, qué reservó y cuánto gastó en cada visita. Datos reales de comportamiento, no estimaciones.
Consentimiento de marketing
Reeply solicita y registra el consentimiento del cliente al registrarse. Puedes comunicarte con quienes aceptaron recibir mensajes.
Etiquetas personalizadas
Agrega etiquetas manuales para clasificar clientes: VIP, corporativo, alérgico a mariscos, lo que necesite tu operación.
Satisfacción registrada
Las respuestas a encuestas post-visita quedan asociadas al perfil. Identifica a clientes insatisfechos antes de que se vayan.
Cómo funciona
Lo que puedes hacer con esa información
Tu propia base de clientes es el activo más valioso que puede tener tu negocio. Reeply te da las herramientas para aprovecharlo desde el primer día.
Campañas por WhatsApp
Envía mensajes a un segmento específico: clientes que no han regresado en 30 días, los que calificaron 5 estrellas, los que pidieron cierto platillo.
Automatizaciones de reactivación
Configura un mensaje automático para clientes que no regresan después de X días. Sin intervención manual, sin olvidarte de nadie.
Programa de lealtad
El historial de visitas alimenta directamente la acumulación de sellos o saldo en el monedero electrónico. Todo conectado al mismo perfil.
Reportes de comportamiento
Frecuencia promedio de visita, ticket promedio, tasa de retención. Métricas reales basadas en el historial de tu base de clientes.
Segmentación para llegar a quien importa
No todos tus clientes son iguales. Filtra y actúa sobre los segmentos que más te interesan.
Por última visita
Filtra clientes que visitaron hace más de 30, 60 o 90 días. El segmento ideal para una campaña de reactivación.
Por frecuencia
Identifica a tus clientes más recurrentes para premiarlos o a los que solo vienen una vez para entender por qué no regresan.
Por consumo
Clientes con mayor ticket promedio o mayor gasto acumulado. Candidatos naturales para ofertas exclusivas o acceso anticipado a eventos.
Por consentimiento activo
Solo envía campañas a quienes aceptaron recibir mensajes. Comunicación responsable y lista limpia.
La base de datos se alimenta de todos tus productos
Cada punto de contacto con el cliente suma al mismo perfil.
Cómo usar esta función en tu negocio
Descubre cómo distintos tipos de negocio aplican esta función en su operación diaria.
Convierte cada visita en un dato que trabaja para ti
Tu base de clientes crece sola. Úsala para traerlos de vuelta, premiarlos y entender tu negocio mejor.