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title: "Eliminación de datos | Reeply"
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> Index of every page on this site: [llms.txt](https://www.reeply.mx/llms.txt)

# **Solicitud de eliminación de datos**

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados en nuestros sistemas en cualquier momento.

## **¿Qué datos se eliminan?**

Al procesar su solicitud, eliminaremos la información personal asociada a su cuenta, incluyendo:

- Nombre y datos de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Historial de uso del servicio
- Datos de facturación (una vez cumplidas las obligaciones fiscales)
- Cualquier otro dato personal vinculado a su cuenta

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## **¿Cómo hacer la solicitud?**

Envíe un correo electrónico a la siguiente dirección con el asunto **"Solicitud de eliminación de datos"** e incluya el correo electrónico asociado a su cuenta o perfil:

[**info@reeply.mx **](mailto:info@reeply.mx?subject=Solicitud%20de%20eliminaci%C3%B3n%20de%20datos)

**Asunto:** Solicitud de eliminación de datos

**Incluir:** Correo electrónico o nombre de usuario asociado a su cuenta

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## **Plazos de respuesta**

Procesaremos su solicitud en un plazo máximo de **30 días hábiles** a partir de su recepción. Le notificaremos por correo electrónico una vez que la eliminación haya sido completada.

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## **Excepciones**

Podemos retener ciertos datos cuando exista una obligación legal (por ejemplo, registros fiscales o contables) o cuando sea necesario para resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos. En esos casos, le informaremos sobre los datos que no puedan eliminarse de inmediato.

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